Koupili jste si červené muškáty, a kvetou růžově? Reklamujte je! Záruční doba a reklamace se vztahují nejen na spotřební zboží, tedy na vše od bot přes domácí spotřebiče až po auta. Reklamovat můžete i rostliny či zvířata, i když je to o něco složitější a rozhodně zde platí, že čas hraje proti vám. Reklamace květin závisí na tom, o jaké rostliny jde. První skupinu totiž tvoří květiny v květníku, které jsou považovány za obyčejné spotřební zboží, tedy třeba jako boty či žehlička, a na ty se vztahuje klasická dvouletá záruční doba.
Ale pozor, koupíte-li si třeba primuli v nádobě, rozhodně na ni nelze uplatňovat dvouletou garanci. Zde je třeba rozlišovat záruku a životnost rostlin. Kratší životnost (například u jednoletých rostlin nebo u letniček) nelze považovat za vadu a nelze ji jako takovou reklamovat. Jinými pravidly se řídí možnost vrátit třeba sazenice, semena nebo řezané květiny.
Zákon o osivech pomůže
Je jasné, že koupíte-li si kytici řezaných růží nebo sazenice rajčat, dva roky vám nevydrží. Pak je třeba vědět, že existuje Zákon o uvádění do oběhu osiva a sadby pěstovaných rostlin – zákon č. 219 z roku 2003. V jeho paragrafu 21 je pak stanoveno, že:
- při koupi rozmnožovacího materiálu jednoletých druhů s výjimkou sazenic zeleniny je záruční doba 1 rok, pokud nebude sjednána doba delší,
- u víceletých druhů končí záruční doba 1 rok po dosažení vývojového stupně potřebného k určení pravosti odrůdy,
- u sazenic zeleniny a květin je záruční doba 3 týdny.
Tedy pokud vám nyní nevzejdou semínka, která jste si koupili začátkem roku, máte šanci je reklamovat. Vrátit teoreticky můžete i sazenice rajčat, které si nyní kupujete.
U řezaných květin pak odborníci i prodejci doporučují zacházet s nimi jako s rychle se kazícím zbožím. Takové věci musíme reklamovat nejdéle v den následující po dni koupě. Pokud tuto lhůtu nedodržíme, prodejce za vady již neodpovídá. Pokud se chystáte na reklamaci květin, je třeba připomenout, že co do prokazování patří k nejsložitějším, i když jsou případy, kdy svou pravdu prokážete snadno.